El Ente Regulador de los Servicios Públicos advierte a la comunidad sobre intentos de estafa que se están realizando a través de redes sociales y aplicaciones de mensajería, en los que se utiliza de manera fraudulenta el nombre del organismo para ofrecer supuestos descuentos o beneficios en los servicios de energía eléctrica y agua potable.
Desde el Ente se informa que no se contacta a los usuarios por redes sociales, llamadas o mensajes de WhatsApp para ofrecer subsidios, bonificaciones ni beneficios económicos. Cualquier mensaje que prometa rebajas en las tarifas o solicite datos personales o bancarios es falso.
Se recomienda a los usuarios no responder estos mensajes, no abrir enlaces y bajo ningún concepto compartir información personal o financiera.
Las únicas vías oficiales de contacto del Ente Regulador de los Servicios Públicos son nuestra línea gratuita 0800-444-7400 y el número de WhatsApp institucional 387-634-7400.
A través de estos canales, los usuarios pueden realizar consultas, gestionar reclamos o solicitar información sobre los servicios regulados.
Asimismo, quienes deseen postularse a los subsidios provinciales pueden hacerlo de forma presencial en las sedes del Ente ubicadas en Salta Capital, Orán, Tartagal, Metán y Rosario de la Frontera, o bien en los puntos de atención municipales y organizaciones con las que el organismo mantiene convenios de colaboración.
El Ente Regulador recuerda que toda gestión oficial se realiza exclusivamente a través de los canales institucionales habilitados, y reitera el compromiso de proteger los derechos de los usuarios frente a cualquier intento de fraude o engaño.