Aprobación de Reglamento interno del Consejo de Usuarios
Resolución Nº 459/22
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Consejo de usuarios
En nuestro ENTE REGULADOR, a partir del 16 de Noviembre de 2.020 actúa el Consejo de Usuarios, el cual está conformado por representantes de las Asociaciones de Usuarios y/o de Defensa de los Consumidores, legalmente inscriptas en la Inspección de Personas Jurídicas, como así también podrán integrarse otros Actores Afines con competencia en la materia de defensa de los derechos de los consumidores y usuarios. Sus miembros son elegidos por la institución que representan conforme el mecanismo que dispongan las entidades de las cuales provienen. Su desempeño será “ad honorem” y se vinculan con nuestro Directorio, a través de la Gerencia de Gestión de Calidad y Articulación. El Consejo de Usuarios sesiona como mínimo una vez por mes y se reúne con el Directorio del ENTE REGULADOR a efectos del tratamiento de los temas de interés común. El Directorio del ENTE REGULADOR podrá someter a consideración del Consejo de Usuarios, sin perjuicio de otros que estime convenientes, los siguientes temas:
Propuestas de modificación de normas reglamentarias de los servicios
Propuesta de modificación de los indicadores de Calidad de los Servicios
Propuesta de capacitación y educación en materia de derechos de los consumidores y usuarios de servicios públicos
Los costos del funcionamiento administrativo del Consejo de Usuarios están a cargo del Ente Regulador, quien fija anualmente su presupuesto. El Consejo de Usuarios establece su propio reglamento interno de funcionamiento el cual se debe elevar para aprobación del Directorio del ENTE REGULADOR. El Consejo de Usuarios se reúne en nuestras dependencias, tanto presencial como virtualmente a través de plataformas digitales. El Directorio facilita sus disposiciones y resoluciones, el registro y estado de situación de los servicios, los reclamos de los usuarios y todo otro documento administrativo y/o información que se estime necesaria. En virtud de la Resolución ENTE REGULADOR Nro. 1426/20 se resolvió la constitución del Consejo de Usuarios en el ámbito del Ente Regulador de Servicios Públicos de la Provincia de Salta con las siguientes instituciones:


Defensor del Pueblo de la Ciudad de Salta
Mg. Lic. Federico Martín Núñez Burgos
Correo: defensoriadelpueblo@gmail.com
Resolución: 1426/20 Constitución Consejo de Usuarios
460/22 Cambio de representante de Codelco
Comité de Defensa del consumidor - CODELCO
Dra. Natalia Sánchez
Dra. Susana Lobos
Correo: dranataliasanchez@gmail.com
Correo: soledadlobo13@gmail.com
Resolución: 1426/20 Constitución Consejo de Usuarios
460/22 Cambio de representante de Codelco




Asociación Civil Libres e iguales
Dr. Tomás Cornejo Dubois
Correo: tomascornejo1727@icloud.com
Resolución: 1426/20 Constitución Consejo de Usuarios
460/22 Cambio de representante de Codelco
Asociación Civil AYNI
Dr. José Ignacio Lazarte Vigabriel
Correo: estudiolazartevigabriel@gmail.com
Resolución: 1426/20 Constitución Consejo de Usuarios
460/22 Cambio de representante de Codelco




Instituto de Defensa del Consumidor del Colegio de Abogados y Procuradores de la Provincia de Salta
Dra María Eugenia Camacho Ruiz
Dr. Diego Ramón Barrios
Correo: eugeniaa.camacho@gmail.com
Correo: dieb33@hotmail.com
Resolución: 1426/20 Constitución Consejo de Usuarios
2125/21 Cambio de autoridades y nuevos miembros
Defensoría del Pueblo de San José de los Cerrillos
Dr. Carlos Manuel Mirse
Correo: mircasaresmanuel@gmail.com
Resolución: 1.781/21 Incorporación de nuevos miembros
460/22 Cambio de representante de Rosario de la Frontera



Jefatura de Defensa al Consumidor de San Ramón de la Nueva Orán
Dra. Silvia Mabel Copa
Correo: silmc1006@gmail.com
Resolución: 1.781/21 Incorporación de nuevos miembros
460/22 Cambio de representante de Rosario de la Frontera
Dirección de la Oficina de Defensa al Consumidor de la Municipalidad de Rosario de la Frontera
Dr. Emanuel Romero Valdiviezo
Correo: emanuelrv02@gmail.com
Resolución: 1.781/21 Incorporación de nuevos miembros
460/22 Cambio de representante de Rosario de la Frontera



Asesoría legal de Defensa al Consumidor de la Municipalidad de Tartagal
Dra. Irene Natalia Velazquez
Correo: irenenataliavelazquez@hotmail.com
Resolución: 1.781/21 Incorporación de nuevos miembros
460/22 Cambio de representante de Rosario de la Frontera
Subsecretaría de Defensa del Consumidor de la Municipalidad de Salta
Dra. Emilia Calmejane y Dr. César Adrian Gerónimo
Correo: emiliacalmejane9@gmail.com
Resolución: 1.781/21 Incorporación de nuevos miembros
460/22 Cambio de representante de Rosario de la Frontera



Federación de Centros Vecinales
Oscar Antonio Lezcano
Correo: loa447@hotmail.com
Resolución: 2125/21 Incorporación de nuevos miembros
Referente Social del Dpto Orán
Lic. Carlos Manzur
Correo: pmanzurramon@gmail.com
Resolución: 82/22 Incorporación de nuevos miembros



Defensa del Consumidor de Apolinario Saravia, Las Lajitas, Gaona y J.V. Gonzalez
Dra. María Vanina Castaño
Correo: denunciasdefdelcosumidoranta@gmail.com
Resolución: 82/22 Incorporación de nuevos miembros
Asociación Civil Defensoría del Contribuyente Salta DeConSa
Serrano Abel Enrique (Titular)
María Susana López (Suplente)
Correo: deconsalta@gmail.com
Resolución: Res. N° 835 - Ingreso de nuevos miembros



Defensa del Consumidor de la Municipalidad de Coronel Moldes
Guillermo Nicolás López
Correo: guiyolopez@gmail.com
Resolución: Res. N° 835 - Ingreso de nuevos miembros
En su oportunidad, conforme Resolución ENTE REGULADOR Nro. 1634/20 miembros del Consejo de Usuarios se desempeñaron como Defensor de los Usuarios (Dr. José Ignacio Lazarte Vigabriel) y Defensor de la Competencia (Dres. Diego Ramón Barrios y Javier Alejandro Sarmiento), respectivamente, en la Audiencia Pública de Revisión Tarifaria de las Empresas EDESA S.A. y ESED S.A. de fecha 8 de Enero de 2.021.
"Conforme Resoluciones ENRESP N° 1598/2021 y N° 1580/2021 se designaron miembros del Consejo de Usuarios en los cargos de Defensores de Usuarios y Defensores de la Competencia en las Audiencias Públicas de Revisión Tarifaria de Edesa y Co.S.A.yS.A. a realizarse los días 12 y 13 de Octubre de 2021, respectivamente."
“Los miembros del Consejo de Usuarios participaron el día 5 de Enero en la primera Reunión de la Mesa del Agua, convocada por el En.Re.S.P para abordar de manera urgente, la preocupante situación por la que atraviesa el Servicio de distribución de agua potable en toda la Provincia de Salta, buscando articular acciones entre los distintos actores que, de manera directa e indirecta, poseen responsabilidades y competencias en el servicio en crisis, y así llevar soluciones estructurales a los problemas que aquejan a los usuarios”
“Conforme Resolución ENRESP N° 438/2022 se designaron miembros del Consejo de Usuarios en los cargos de Defensores de Usuarios y Defensores de la Competencia en la Audiencia Pública que se realizó el 13 de abril del 2022.”