Consejo de Usuarios
Creación del Consejo de Usuarios
En nuestro ENTE REGULADOR, a partir del 16 de Noviembre de 2.020 actúa el Consejo de Usuarios, el cual está conformado por representantes de las Asociaciones de Usuarios y/o de Defensa de los Consumidores, legalmente inscriptas en la Inspección de Personas Jurídicas, como así también podrán integrarse otros Actores Afines con competencia en la materia de defensa de los derechos de los consumidores y usuarios. Sus miembros son elegidos por la institución que representan conforme el mecanismo que dispongan las entidades de las cuales provienen. Su desempeño será “ad honorem” y se vinculan con nuestro Directorio, a través de la Gerencia de Gestión de Calidad y Articulación. El Consejo de Usuarios sesiona como mínimo una vez por mes y se reúne con el Directorio del ENTE REGULADOR a efectos del tratamiento de los temas de interés común. El Directorio del ENTE REGULADOR podrá someter a consideración del Consejo de Usuarios, sin perjuicio de otros que estime convenientes, los siguientes temas:
- Propuestas de modificación de normas reglamentarias de los servicios
- Propuesta de modificación de los indicadores de Calidad de los Servicios
- Propuesta de capacitación y educación en materia de derechos de los consumidores y usuarios de servicios públicos
Miembros del Consejo de Usuarios
En su oportunidad, conforme Resolución ENTE REGULADOR Nro. 1634/20 miembros del Consejo de Usuarios se desempeñaron como Defensor de los Usuarios (Dr. José Ignacio Lazarte Vigabriel) y Defensor de la Competencia (Dres. Diego Ramón Barrios y Javier Alejandro Sarmiento), respectivamente, en la Audiencia Pública de Revisión Tarifaria de las Empresas EDESA S.A. y ESED S.A. de fecha 8 de Enero de 2.021.
«Conforme Resoluciones ENRESP N° 1598/2021 y N° 1580/2021 se designaron miembros del Consejo de Usuarios en los cargos de Defensores de Usuarios y Defensores de la Competencia en las Audiencias Públicas de Revisión Tarifaria de Edesa y Co.S.A.yS.A. a realizarse los días 12 y 13 de Octubre de 2021, respectivamente.»
“Los miembros del Consejo de Usuarios participaron el día 5 de Enero en la primera Reunión de la Mesa del Agua, convocada por el En.Re.S.P para abordar de manera urgente, la preocupante situación por la que atraviesa el Servicio de distribución de agua potable en toda la Provincia de Salta, buscando articular acciones entre los distintos actores que, de manera directa e indirecta, poseen responsabilidades y competencias en el servicio en crisis, y así llevar soluciones estructurales a los problemas que aquejan a los usuarios”
“Conforme Resolución ENRESP N° 438/2022 se designaron miembros del Consejo de Usuarios en los cargos de Defensores de Usuarios y Defensores de la Competencia en la Audiencia Pública que se realizó el 13 de abril del 2022.”