El Ente Regulador de los Servicios Públicos presentó los avances en el diseño de una herramienta de Inteligencia Artificial que permitirá agilizar y mejorar la precisión en las respuestas a las consultas realizadas por los usuarios.
Durante una reunión de trabajo, se expusieron las diferentes etapas del proyecto y se fijó una fecha para su presentación oficial. En esta instancia, el equipo técnico se encuentra abocado a la puesta a punto de los detalles finales.
La implementación de esta herramienta forma parte de una estrategia de innovación orientada a fortalecer la calidad de atención y optimizar los procesos internos. Se suma, además, a otras iniciativas en curso, como la digitalización de expedientes, que apuntan a acelerar la gestión administrativa y facilitar el acceso a la información.
Con este desarrollo, el Ente reafirma su compromiso con la búsqueda de soluciones que permitan a los usuarios ejercer plenamente sus derechos y acceder de manera más sencilla y eficiente a los servicios que regula.
