Desde el Ente se gestionaron con EDESA facilidades de pago para las personas que fueron víctimas de estafas virtuales en el pago de las facturas.
Ante los reiterados reclamos por estafas a usuarios de personas que se hacen pasar por gestores comerciales mediante redes sociales, llamados telefónicos, mensajes de WhatsApp o correos electrónicos, lo cual generó deuda con EDESA, el Ente gestionó para que los damnificados puedan acceder a planes de pago y asesoramiento personalizado para contener esta situación.
Los planes de pago consisten saldar la deuda a través de 6 cuotas sin intereses o 12 con un mínimo interés. Las personas que se encuentren en esta situación pueden contactarse con el Ente.
Además, personal técnico del Ente asesoró a través de una reunión virtual a sus delegaciones en el interior acerca de la implementación de los mismos.