La Secretaría de Usuarios, Consumo y Abordaje Territorial del Ente llevó adelante este miércoles un operativo integral en la plaza del barrio El Milagro de la ciudad de General Güemes, con el objetivo de brindar asesoramiento y acompañamiento a usuarios afectados por las irregularidades detectadas en la facturación del servicio de energía eléctrica.
La actividad se desarrolló en uno de los sectores donde se registró una importante cantidad de consultas y reclamos vinculados a las facturas correspondientes al período 05/2026 emitidas por la empresa EDESA.
Durante la jornada, personal del organismo recibió consultas, analizó casos particulares e informó a los usuarios sobre las medidas adoptadas por el Ente tras detectar inconsistencias en la facturación. Entre ellas, la apertura de un proceso sancionatorio contra la distribuidora, la realización de una auditoría integral sobre el régimen de facturación aplicado durante el período observado y la orden de refacturación para los casos alcanzados por los reclamos.
Asimismo, se recordó a los usuarios que, mientras se sustancien las actuaciones correspondientes, la empresa deberá abstenerse de interrumpir el suministro eléctrico en aquellos casos vinculados a la situación bajo análisis, conforme las disposiciones oportunamente dictadas por el organismo de control.
El operativo se desarrolló en el marco de las acciones acordadas entre el Ente y la Municipalidad de General Güemes, luego de la reunión mantenida entre el presidente del organismo, Carlos Saravia, el secretario de Usuarios, Consumo y Abordaje Territorial, Pedro de los Ríos, y el intendente municipal, Carlos Rosso.
Desde el Ente destacaron la importancia de acercar el organismo a los usuarios, facilitar el acceso a la información y garantizar que las medidas adoptadas lleguen de manera clara y directa a quienes se vieron afectados por esta situación.
