El Ente, a través de su Delegación Orán, desplegó un operativo de control y asistencia integral durante cuatro jornadas consecutivas en el Chaco Salteño. La actividad central consistió en la auditoría técnica de los cuatro cortes programados realizados por la empresa EDESA entre el 9 y el 12 de marzo en la localidad de La Unión. El objetivo de esta supervisión directa fue garantizar que los trabajos de mantenimiento se ejecutaran bajo las normas de seguridad vigentes y en los tiempos informados para minimizar el impacto en la comunidad.
De manera paralela, el equipo de inspectores llevó a cabo auditorías comerciales en las oficinas de la prestataria ubicadas en La Unión y Rivadavia Banda Sur. En estos puntos, se verificó el cumplimiento de los estándares de facturación, la calidad de atención al usuario y la gestión de trámites administrativos. Estas acciones forman parte del plan de descentralización que busca asegurar que los usuarios de zonas alejadas reciban la misma calidad de respuesta que en los grandes centros urbanos.
Finalmente, el organismo instaló un punto de atención presencial en la Delegación Municipal de La Unión, donde se brindó asesoramiento personalizado y se gestionó la recepción de reclamos. Durante el operativo, se destacó el procesamiento de postulaciones para subsidios de energía, facilitando el acceso a beneficios tarifarios para las familias más vulnerables del departamento. Con estas acciones, el Ente Regulador reafirma su compromiso de presencia territorial y defensa de los derechos de los usuarios en toda la provincia.
